Posts Tagged ‘lojalność wobec marki’
Lojalność klientów
31
gru
Można powiedzieć, że konsumenci wykazują przywiązanie do więcej niż jednego gatunku, do więcej niż jednej marki. Powody tego podzielonego przywiązania są liczne. Większość gatunków wyrobów nietrwałych występujących na rynku nie różni się tak bardzo ze względu na naprawdę ważne cechy – w tak zwanych ślepych testach konsumenci nie potrafią ich rozróżniać.
Click to continue reading “Lojalność [...]